TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: 06 de julio de 20261. Introducción e Información CorporativaBienvenido a nuestra Aplicación Móvil (disponible en entornos Android e iOS) y a nuestros Servicios Web oficiales, colectivamente referidos en este documento como el "Servicio". Este Servicio es operado, administrado y de propiedad exclusiva de GM Migration, la cual actúa como una marca comercial oficial bajo nuestra casa matriz y entidad legal principal, GREAT POWER SERVICES LLC, constituida en Alpharetta, Georgia, Estados Unidos (colectivamente referidos en este acuerdo como "El Grupo", "nosotros", "nuestro" o la "Empresa").Al acceder, descargar, registrarse o utilizar nuestro Servicio de cualquier manera, usted (en adelante, el "Usuario") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con estos términos o con alguna sección de este documento, debe abstenerse de inmediato de utilizar el Servicio y desinstalar la aplicación de sus dispositivos.Edad mínima: El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Los Usuarios entre 13 y 18 años deben contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales. Al registrarse, el Usuario declara cumplir con este requisito.2. Descripción, Limitaciones y Sincronización del ServicioNuestra plataforma ofrece un ecosistema tecnológico avanzado diseñado para centralizar, monitorear y organizar las herramientas esenciales que un ciudadano extranjero requiere al navegar procesos administrativos, comerciales, fiscales, de viaje, de establecimiento o de inmigración activos dentro o hacia los Estados Unidos de América. Como núcleo informativo, el Servicio recopila, organiza y reproduce datos disponibles públicamente obtenidos de canales gubernamentales oficiales del gobierno estadounidense, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:● Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS).
● Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ).
● Oficina Ejecutiva de Revisión de Inmigración (EOIR).
● Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP).2.1 Actualización Automatizada en Segundo Plano y Notificaciones PushEl Servicio está programado para ejecutar verificaciones masivas y automatizadas en segundo plano sobre las fuentes oficiales cada 48 horas hábiles. Si durante estas verificaciones el sistema detecta un cambio significativo en el estado de un caso o perfil del Usuario y el Usuario no ha abierto la aplicación desde la última verificación, la plataforma generará una notificación push para alertarlo sobre la posible actualización.2.2 Consulta Instantánea en Tiempo Real (Manual)Adicionalmente, el Usuario cuenta con la facultad de realizar consultas instantáneas en tiempo real. Cada vez que el Usuario abre la aplicación móvil y accede activamente a revisar su caso o perfil, la plataforma ejecuta una petición directa y en línea hacia los servidores gubernamentales oficiales en ese preciso momento.Uso específico de la Case Status API: Para ejecutar la consulta de estado de caso a través de la Case Status API oficial, usted nos autoriza expresamente a utilizar su número de recibo de USCIS como dato identificador (PII). Entiende que esta información es estrictamente necesaria para la automatización de la consulta y es tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, sin utilizarse para fines distintos a la obtención del estatus oficial de su caso.El Usuario acepta que la velocidad de esta consulta en línea dependerá de su propia conexión a internet y de la disponibilidad operativa de los portales gubernamentales en ese instante.3. Aportes Voluntarios de Apoyo y Programa de Colaboradores3.1 Naturaleza del AporteNuestra plataforma opera bajo una filosofía de servicio independiente, requiriendo cubrir costos fijos de infraestructura tecnológica para su sostenimiento. El Servicio de rastreo básico se mantiene accesible de manera general. Sin embargo, los Usuarios pueden realizar un Aporte Voluntario y Recurrente de Apoyo Tecnológico (en adelante, el "Aporte") de la cantidad que deseen (a partir de 1 USD).
Este Aporte, que el Usuario autoriza se cargue mensualmente a su método de pago, tiene como destino exclusivo el mantenimiento, desarrollo y operación de la plataforma, y no constituye una donación deducible de impuestos bajo el Código de Rentas Internas (IRC). El Usuario reconoce que, al realizar este Aporte, está participando en un programa de apoyo económico voluntario y no en una suscripción comercial estándar.3.2 Programa de ColaboradoresEn agradecimiento por su Aporte Voluntario, los Usuarios que participen en este programa (los "Colaboradores") recibirán beneficios de cortesía, consistentes en:
● Acceso a la Agenda Inteligente Personalizada que envía notificaciones push preventivas sobre fechas clave como: citas consulares, vencimiento de estadía I-94, renovaciones de licencias, fechas límite de impuestos y otros hitos procesales.
● Asesorías Informativas de Cortesía: Los Colaboradores tendrán acceso periódico a sesiones informativas grupales sobre temas migratorios de interés general, proporcionadas por personal de la plataforma o expertos invitados. Estas asesorías son estrictamente informativas y no constituyen representación legal.3.3 Modificaciones y CancelaciónEl Colaborador puede modificar o cancelar su Aporte mensual en cualquier momento, de manera libre y directa, desde la sección "Mi Colaboración" dentro de la aplicación móvil o enviando una solicitud a nuestro correo de soporte. La cancelación detendrá todos los ciclos de cobro futuros de forma inmediata, y ningún cargo adicional se procesará después de la cancelación confirmada. Las "Asesorías Informativas de Cortesía" se proporcionarán mientras el Aporte del Colaborador se encuentre activo.3.4 Procesamiento Seguro de Fondos y Política de No ReembolsosTodos los Aportes son procesados a través de Stripe, PayPal, Apple Pay o Google Pay, y GREAT POWER SERVICES LLC no almacena datos bancarios completos en sus servidores.
Debido a la naturaleza continua del Aporte, que financia gastos operativos y de personal, la Empresa no realiza reembolsos por los ciclos ya procesados. Sin embargo, en el exclusivo caso de que la Empresa interrumpa permanentemente el Servicio por decisión operativa, se cancelarán todos los Aportes futuros programados y se coordinará un reembolso prorrateado del último Aporte mensual a los Colaboradores vigentes en la fecha del cierre.4. Vitrina Tecnológica de Servicios EspecializadosEl Servicio incluye un directorio o mercado digital (Marketplace) diseñado como un ecosistema de soluciones donde profesionales, firmas y proveedores terceros independientes ofrecen de manera directa servicios especializados esenciales para el visitante, estudiante, empresario, inversionista o residente extranjero en los Estados Unidos. El catálogo de soluciones incluye, de forma enunciativa mas no limitativa:● Representación y Trámites Legales: Abogados de Inmigración Licenciados.
● Gestores de Trámites Migratorios: Profesionales especializados en la preparación y seguimiento de solicitudes no contenciosas, tales como visas de visitante (B1/B2), renovaciones de documentos, y otros procedimientos administrativos que no requieren necesariamente la intervención de un abogado.
● Estructuración Corporativa y Fiscal: Consultores para la apertura y constitución de empresas (LLC o corporaciones) y agentes autorizados para el procesamiento de números de identificación fiscal (ITIN Number).
● Contabilidad Avanzada e Impuestos: Contadores públicos y asesores financieros independientes.
● Traducción y Notarización: Traductores certificados (español a inglés) bajo estándares gubernamentales y Servicios Notariales (Notary Public).
● Rol de la Plataforma como Intermediario Puro: La Empresa actúa única y exclusivamente como una vitrina tecnológica o nexo de visualización para facilitar la conexión directa entre el Usuario y los proveedores independientes.
La Empresa no vende, no interviene, no monitorea ni gestiona las tarifas o servicios ofrecidos por dichos profesionales.
● Filtros de Verificación e Identidad Global (KYC Premium): Para dar el máximo respaldo y certidumbre a la comunidad, la Empresa implementa un riguroso proceso de verificación manual previo a la publicación de cualquier prestador. Este proceso incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
● Validación de identidad oficial: Verificación de documentos de identidad civil vigentes (pasaporte, cédula, licencia de conducir, etc.) mediante cotejo biométrico facial (selfie en tiempo real).
● Verificación en fuentes oficiales gubernamentales: Consulta directa en los registros públicos, ministerios o entidades de control de cada país (como Secretarías de Estado, divisiones de corporaciones, barras de abogados, registros mercantiles, etc.) para confirmar la existencia legal del profesional o de su empresa.
● Antecedentes penales y policiales: Cruce de información en bases de datos públicas y judiciales fidedignas del país de operación del prestador, incluyendo registros policiales, antecedentes penales y disciplinarios.
● Comprobante de domicilio físico: Validación de dirección real mediante recibo de servicios públicos (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario reciente, no aceptándose apartados postales como domicilio verificable.
● Línea telefónica de contacto: Verificación de un número de teléfono activo y asociado al prestador, mediante llamada o mensaje de confirmación.
Este proceso de verificación se realiza antes de la aprobación inicial y puede repetirse periódicamente para mantener la vigencia de los datos. La Empresa no garantiza la exactitud absoluta de esta información, pero se compromete a aplicar la debida diligencia razonable.
● Comunicación y Contratación Directa: Una vez que el Usuario selecciona libremente a un proveedor de la lista, la relación contractual, los términos del servicio y el intercambio de documentos confidenciales se realizarán directamente a través de los correos oficiales o canales de contacto provistos por dicho tercero independiente. La Empresa no tiene participación como intermediario ni como árbitro en dicha comunicación, y no recibe, lee ni almacena la información enviada entre las partes.
● Deslinde Absoluto de Responsabilidad: El Usuario acepta que la contratación de cualquier prestador del directorio es un acuerdo civil privado e independiente. GREAT POWER SERVICES LLC y sus marcas comerciales no otorgan ninguna garantía de éxito, satisfacción o precisión legal sobre los trabajos del tercero. El Usuario libera de manera expresa e irrevocable a la Empresa, a su casa matriz y a sus filiales de cualquier reclamación, error técnico, perjuicio migratorio o pérdida económica derivada de los servicios prestados por estos profesionales independientes.5. Uso del Servicio y Protocolo de Comunicaciones SMS5.1 Registro y ConfidencialidadAl crear una cuenta en nuestro Servicio, el Usuario se compromete a:● Proporcionar información de perfil precisa, verídica y actualizada.
● Mantener la estricta confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso.
● Notificar de inmediato a la Empresa sobre cualquier brecha de seguridad o uso no autorizado de su perfil.5.2 Autorización de Mensajes de Texto (SMS)Al registrar su número telefónico en la plataforma, el Usuario otorga su autorización expresa a la Empresa para enviarle mensajes de texto (SMS) automatizados relacionados directamente con:● Actualizaciones detectadas en el estado de sus casos migratorios o registros de estadía.
● Alertas de seguridad, autenticación de dos factores y validación de cuenta.
● Avisos operativos sobre el estatus de su programa de aportes voluntarios.
El Usuario reconoce que pueden aplicarse tarifas de mensajería y datos según las políticas de su operador móvil local. Estas alertas pueden ser desactivadas en cualquier momento desde el menú de configuración de la cuenta, asumiendo que dicha acción limitará las funciones de alerta en tiempo real de la App.6. Política de Privacidad y Protección de Datos(Para detalles exhaustivos referentes a los datos recopilados, flujos internos del holding corporativo y derechos de acceso, por favor remítase de manera íntegra a nuestra Política de Privacidad oficial, la cual forma parte integrante de estos Términos y está disponible en nuestra plataforma).7. Exenciones Críticas de Responsabilidad Jurídica7.1 Servicio "Tal Cual" (As-Is)La aplicación móvil, su código, y herramientas de GM Migration se entregan al Usuario "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de idoneidad comercial o funcionamiento ininterrumpido.7.2 Ecosistema de Conexión de Servicios y Deslinde LegalGM Migration y GREAT POWER SERVICES LLC constituyen un ecosistema exclusivamente tecnológico y de conexión inteligente de servicios. La Empresa no opera como una firma de abogados ni como una agencia gubernamental. Ninguna alerta automática, guía de cortesía, métrica de cálculo de tasas, recordatorio de vencimiento de agenda o del registro I-94, ni orientación de la plataforma constituye asesoramiento legal o una estrategia jurídica de viaje o permanencia vinculante.
Aunque facilitamos la visualización y contratación directa de expertos verificados, abogados licenciados y gestores independientes para sus trámites, la relación profesional se establece de manera directa, privada y externa entre el Usuario y el profesional elegido. La Empresa se encuentra completamente desvinculada de USCIS, del Departamento de Justicia (DOJ), de las cortes de inmigración (EOIR) y de la CBP. El ingreso y la permanencia legal en los Estados Unidos es responsabilidad del portador del visado, por lo que para cualquier evaluación formal de su estatus o estrategia jurídica en el país, el Usuario debe contratar de manera directa y bajo su propia responsabilidad a los profesionales licenciados en las áreas correspondientes.8. Enlaces a Sitios Web Oficiales de TercerosLa aplicación incluye enlaces directos a las páginas web oficiales del gobierno de los EE. UU. (como los portales de USCIS o los sistemas de consulta de I-94 de la CBP) para comodidad del Usuario. La Empresa no controla, no avala y no se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad, las fallas técnicas o los cambios de diseño de dichos portales externos oficiales.9. Cumplimiento Normativo de los Estados UnidosEl Usuario declara bajo gravedad de juramento que no se encuentra ubicado en un territorio sujeto a embargos comerciales por parte del gobierno de los Estados Unidos (países clasificados como promotores del terrorismo), y que no figura en ninguna lista de restricciones, sanciones económicas o partes prohibidas de las agencias federales de los Estados Unidos.10. Divisibilidad y Prevalencia de IdiomaSi un tribunal competente declara que alguna cláusula de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.Estos Términos y Condiciones pueden ser traducidos a múltiples idiomas para beneficio del Usuario. Sin embargo, en caso de disputas legales, discrepancias o ambigüedades en su interpretación, la versión original en idioma inglés prevalecerá de forma definitiva sobre cualquier traducción.11. Modificaciones de las Condiciones y Ley AplicableLa Empresa se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Si los cambios afectan sustancialmente el tratamiento de sus datos o introducen nuevas políticas operativas, se notificará con 30 días de antelación mediante avisos en la App o correos electrónicos.
Consentimiento activo para cambios sustanciales: En caso de que se introduzcan nuevos fines para la recopilación o el intercambio de sus datos personales, o cambios que modifiquen de manera fundamental la naturaleza de su relación con la Empresa, se obtendrá su consentimiento expreso antes de aplicar dichos cambios. Se le proporcionará un resumen en lenguaje claro de lo que ha cambiado.La continuidad en el uso del Servicio después de la notificación representa la aceptación de las nuevas normas.